Ouvrez votre boutique
SmartLAB'Z
Réparation et vente de mobiles et d'informatique. Un concept éprouvé, un accompagnement terrain complet, des outils développés sur mesure.
Le concept
Réparation, reconditionné et informatique :
trois revenus, un seul atelier
SmartLAB'Z réunit réparation toutes marques, vente d'appareils reconditionnés certifiés et services informatiques sous une seule enseigne. Trois flux de revenus complémentaires dès le premier jour.
Réparation toutes marques
Interventions rapides sur smartphones, tablettes et ordinateurs — écrans, batteries, caméras, connecteurs et cartes mères, toutes marques confondues.
Reconditionnés certifiés
Vente d'appareils testés et garantis jusqu'à 5 ans. Un argument commercial fort, porté par la demande écologique et des prix bien en dessous du neuf.
Accessoires & services
Coques, protections, câbles, eSim, reprise d'anciens appareils, transfert de données, dépannage informatique et services B2B. Une valeur ajoutée à chaque visite.
Partenariat
Partenaire
SmartLAB'Z est partenaire Apple. Un gage de sérieux qui rassure vos clients, renforce la crédibilité de l'enseigne et vous ouvre l'accès à des pièces et procédures officielles.
Crédibilité immédiate
Le logo Apple Partenaire affiché en boutique rassure instantanément les clients, notamment pour les réparations iPhone.
Qualité garantie
Accès à des pièces et standards de réparation validés par Apple. Un argument commercial fort face à la concurrence indépendante.
Différenciation réseau
Peu de boutiques indépendantes peuvent afficher ce partenariat — c'est un avantage concurrentiel immédiat pour votre zone.
Gages de qualité
Certifié et labellisé,
on vous accompagne pour l'obtenir
SmartLAB'Z est certifié XPI Consulting et labellisé Qualirépar. Deux reconnaissances qui renforcent la crédibilité de l'enseigne auprès des clients et des partenaires. Nous vous accompagnons pour l'obtention de chaque certification pour votre boutique.
XPI Consulting
Certification professionnelle attestant de la rigueur des process, de la qualité des interventions et du niveau de service de l'enseigne SmartLAB'Z.
✓ Réseau certifié
Label Qualirépar
Label national porté par l'État, qui ouvre droit au bonus réparation pour vos clients — un argument commercial direct qui génère du trafic en boutique.
✓ Réseau labelliséNous vous accompagnons pour l'obtention
Vous n'avez pas à démarcher seul les organismes certificateurs. SmartLAB'Z vous guide pas à pas dans les démarches d'obtention de chaque certification et label pour votre boutique, dès votre intégration au réseau.
Technologie propriétaire
Des logiciels développés
sur mesure pour le réseau
Aucun outil générique du marché. SmartLAB'Z a développé une suite logicielle entièrement pensée pour la réparation et la vente high-tech — pour vous, et pour vos clients.
Prise en charge client
Enregistrement rapide des appareils, création du dossier de réparation, signature électronique du devis — tout en quelques clics dès l'accueil.
SUR MESUREOptimisation du travail atelier
Priorisation automatique des réparations, gestion des techniciens, alertes commandes pièces. L'atelier ne perd plus de temps.
SUR MESURESuivi en direct pour le client
Chaque client suit l'avancement de sa réparation en temps réel, sans avoir à appeler. Moins de sollicitations, plus de satisfaction.
SUR MESURESystème téléphonique professionnel
Solution de téléphonie cloud intégrée au réseau — gestion des appels entrants, historique client, stats d'appels. Un outil pro dès le premier jour, paramétré et prêt à l'emploi.
Profil recherché
Le bon candidat SmartLAB'Z
Pas besoin d'être technicien confirmé. L'envie, le sens du service et la fibre commerciale sont nos critères prioritaires — les compétences techniques s'acquièrent lors de la formation.
Sens du service client
Vous aimez résoudre des problèmes concrets et faire repartir un client satisfait et rassuré.
Fibre commerciale
Vous savez conseiller, conclure une vente et proposer naturellement des services complémentaires.
Curiosité technique
Vous êtes à l'aise avec la technologie et apprenez vite. Aucune expérience de réparation n'est exigée.
Esprit entrepreneur
Vous avez envie de gérer votre propre boutique, avec le filet de sécurité d'un réseau structuré.
Formation initiale
3 semaines pour être
opérationnel dès J+1
La formation (~120h) est obligatoire avant ouverture. Elle se déroule en boutique pilote et à distance, et se conclut par une évaluation de compétences. Un module de rattrapage est proposé sans surcoût en cas d'échec partiel.
Réparations smartphones, tablettes, PC et Mac toutes marques. Diagnostic, devis, contrôle qualité. Utilisation de l'outillage certifié réseau.
Accueil client, techniques de vente, closing, up-sell. Argumentaire reconditionnés garantis jusqu'à 5 ans. Prospection B2B, logiciel de caisse, gestion avoirs.
Gestion stocks, reporting, KPIs quotidiens, communication locale (GMB, réseaux sociaux). Maîtrise des logiciels sur mesure du réseau. Préparation de votre boutique.
Accompagnement post-ouverture
120 jours de suivi
après votre ouverture
Ouvrir une boutique ne s'arrête pas au jour J. SmartLAB'Z assure un accompagnement structuré sur 120 jours pour que votre démarrage soit solide et serein.
Présence à l'ouverture
Le franchiseur est présent physiquement ou en télé-assistance intensive toute la semaine d'ouverture.
Suivi intensif
Debriefings quotidiens, ajustements en temps réel, premiers KPIs analysés ensemble.
Montée en régime
Points hebdomadaires, optimisation des process, communication locale, actions commerciales.
Autonomie confirmée
Bilan complet, validation des acquis, transition vers le suivi réseau standard.
Ce qui est inclus
8 composantes dans le droit d'entrée
Les 12 000 € HT couvrent bien plus qu'un simple accès à la marque — ils incluent un ensemble de livrables opérationnels immédiatement exploitables.
🏷️ Licence & territoire
- Droit d'exploiter la marque SmartLAB'Z pour toute la durée du contrat (7 ans)
- Zone d'exclusivité territoriale garantie contractuellement
- Page dédiée sur le site réseau avec prise de rendez-vous en ligne
🛠️ Outils & systèmes
- Suite logicielle sur mesure (prise en charge client, suivi réparation, appels automatiques) — 1re année incluse
- Accès à l'intranet réseau et au Manuel Opératoire complet (226 livrables)
- Kit communication ouverture (flyers, réseaux sociaux, GMB, kit inauguration)
🤝 Accompagnement humain
- Étude de zone de chalandise et validation du local commercial
- Assistance conception boutique (plan type, mobilier, signalétique)
- Présence franchiseur garantie J-7 à J+7 pour l'ouverture
- Accès à des tarifs concurrentiels auprès des fournisseurs référencés dès J1
Conditions financières
Un investissement structuré,
largement finançable
Transparence totale dès le premier contact. La grande majorité de l'investissement est finançable par crédit bancaire professionnel. SmartLAB'Z vous accompagne dans la constitution du dossier et vous met en relation avec ses partenaires financement.
| Poste | Quand ? | Montant |
|---|---|---|
| Droit d'entrée (licence réseau) Marque + savoir-faire + 8 composantes incluses · Zone exclusive garantie |
Signature contrat | 12 000 € HT |
| Formation initiale — 3 semaines ~120h · Boutique pilote + distanciel · Évaluation finale incluse |
Avant ouverture | 3 000 € HT |
| Investissement boutique Travaux, mobilier, équipements, stock initial, assurances — local 40 à 80 m² |
Avant ouverture | 50 000 – 80 000 € |
| BFR — Trésorerie de démarrage 3 mois de charges + décalage encaissements + réserve imprévus |
Dès ouverture | 10 000 – 15 000 € |
| INVESTISSEMENT TOTAL (tout compris sauf caution bail) | 63 000 – 98 000 € | |
Redevances mensuelles
Une structure transparente,
sans mauvaise surprise
Les redevances démarrent dès le 1er mois après ouverture officielle. Aucune redevance pendant la phase travaux et formation.
Votre parcours
De la candidature à l'ouverture
En moyenne 2 à 4 mois entre la signature et le jour d'ouverture, puis 120 jours d'accompagnement intensif post-ouverture.
Candidature
Formulaire en ligne · réponse sous 48h
Entretien R1
Échange avec le fondateur + remise du DIP
Étude de zone
Validation du local · analyse concurrence
Signature
Contrat + droit d'entrée + dossier financement
Formation
3 semaines boutique pilote + distanciel
Ouverture
Présence franchiseur J-7 à J+7
Suivi 120j
Accompagnement structuré post-ouverture
Questions fréquentes
Vous vous demandez…
Ouvrez votre boutique
SmartLAB'Z
Réparation et vente de mobiles et d'informatique. Un concept éprouvé, un accompagnement terrain complet, des outils développés sur mesure.
Le concept
Réparation, reconditionné et informatique :
trois revenus, un seul atelier
SmartLAB'Z réunit réparation toutes marques, vente d'appareils reconditionnés certifiés et services informatiques sous une seule enseigne. Trois flux de revenus complémentaires dès le premier jour.
Réparation toutes marques
Interventions rapides sur smartphones, tablettes et ordinateurs — écrans, batteries, caméras, connecteurs et cartes mères, toutes marques confondues.
Reconditionnés certifiés
Vente d'appareils testés et garantis jusqu'à 5 ans. Un argument commercial fort, porté par la demande écologique et des prix bien en dessous du neuf.
Accessoires & services
Coques, protections, câbles, eSim, reprise d'anciens appareils, transfert de données, dépannage informatique et services B2B. Une valeur ajoutée à chaque visite.
Partenariat
Partenaire
SmartLAB'Z est partenaire Apple. Un gage de sérieux qui rassure vos clients, renforce la crédibilité de l'enseigne et vous ouvre l'accès à des pièces et procédures officielles.
Crédibilité immédiate
Le logo Apple Partenaire affiché en boutique rassure instantanément les clients, notamment pour les réparations iPhone.
Qualité garantie
Accès à des pièces et standards de réparation validés par Apple. Un argument commercial fort face à la concurrence indépendante.
Différenciation réseau
Peu de boutiques indépendantes peuvent afficher ce partenariat — c'est un avantage concurrentiel immédiat pour votre zone.
Gages de qualité
Certifié et labellisé,
on vous accompagne pour l'obtenir
SmartLAB'Z est certifié XPI Consulting et labellisé Qualirépar. Deux reconnaissances qui renforcent la crédibilité de l'enseigne auprès des clients et des partenaires. Nous vous accompagnons pour l'obtention de chaque certification pour votre boutique.
XPI Consulting
Certification professionnelle attestant de la rigueur des process, de la qualité des interventions et du niveau de service de l'enseigne SmartLAB'Z.
✓ Réseau certifié
Label Qualirépar
Label national porté par l'État, qui ouvre droit au bonus réparation pour vos clients — un argument commercial direct qui génère du trafic en boutique.
✓ Réseau labelliséNous vous accompagnons pour l'obtention
Vous n'avez pas à démarcher seul les organismes certificateurs. SmartLAB'Z vous guide pas à pas dans les démarches d'obtention de chaque certification et label pour votre boutique, dès votre intégration au réseau.
Technologie propriétaire
Des logiciels développés
sur mesure pour le réseau
Aucun outil générique du marché. SmartLAB'Z a développé une suite logicielle entièrement pensée pour la réparation et la vente high-tech — pour vous, et pour vos clients.
Prise en charge client
Enregistrement rapide des appareils, création du dossier de réparation, signature électronique du devis — tout en quelques clics dès l'accueil.
SUR MESUREOptimisation du travail atelier
Priorisation automatique des réparations, gestion des techniciens, alertes commandes pièces. L'atelier ne perd plus de temps.
SUR MESURESuivi en direct pour le client
Chaque client suit l'avancement de sa réparation en temps réel, sans avoir à appeler. Moins de sollicitations, plus de satisfaction.
SUR MESURESystème téléphonique professionnel
Solution de téléphonie cloud intégrée au réseau — gestion des appels entrants, historique client, stats d'appels. Un outil pro dès le premier jour, paramétré et prêt à l'emploi.
Profil recherché
Le bon candidat SmartLAB'Z
Pas besoin d'être technicien confirmé. L'envie, le sens du service et la fibre commerciale sont nos critères prioritaires — les compétences techniques s'acquièrent lors de la formation.
Sens du service client
Vous aimez résoudre des problèmes concrets et faire repartir un client satisfait et rassuré.
Fibre commerciale
Vous savez conseiller, conclure une vente et proposer naturellement des services complémentaires.
Curiosité technique
Vous êtes à l'aise avec la technologie et apprenez vite. Aucune expérience de réparation n'est exigée.
Esprit entrepreneur
Vous avez envie de gérer votre propre boutique, avec le filet de sécurité d'un réseau structuré.
Formation initiale
3 semaines pour être
opérationnel dès J+1
La formation (~120h) est obligatoire avant ouverture. Elle se déroule en boutique pilote et à distance, et se conclut par une évaluation de compétences. Un module de rattrapage est proposé sans surcoût en cas d'échec partiel.
Réparations smartphones, tablettes, PC et Mac toutes marques. Diagnostic, devis, contrôle qualité. Utilisation de l'outillage certifié réseau.
Accueil client, techniques de vente, closing, up-sell. Argumentaire reconditionnés garantis jusqu'à 5 ans. Prospection B2B, logiciel de caisse, gestion avoirs.
Gestion stocks, reporting, KPIs quotidiens, communication locale (GMB, réseaux sociaux). Maîtrise des logiciels sur mesure du réseau. Préparation de votre boutique.
Accompagnement post-ouverture
120 jours de suivi
après votre ouverture
Ouvrir une boutique ne s'arrête pas au jour J. SmartLAB'Z assure un accompagnement structuré sur 120 jours pour que votre démarrage soit solide et serein.
Présence à l'ouverture
Le franchiseur est présent physiquement ou en télé-assistance intensive toute la semaine d'ouverture.
Suivi intensif
Debriefings quotidiens, ajustements en temps réel, premiers KPIs analysés ensemble.
Montée en régime
Points hebdomadaires, optimisation des process, communication locale, actions commerciales.
Autonomie confirmée
Bilan complet, validation des acquis, transition vers le suivi réseau standard.
Ce qui est inclus
8 composantes dans le droit d'entrée
Les 12 000 € HT couvrent bien plus qu'un simple accès à la marque — ils incluent un ensemble de livrables opérationnels immédiatement exploitables.
🏷️ Licence & territoire
- Droit d'exploiter la marque SmartLAB'Z pour toute la durée du contrat (7 ans)
- Zone d'exclusivité territoriale garantie contractuellement
- Page dédiée sur le site réseau avec prise de rendez-vous en ligne
🛠️ Outils & systèmes
- Suite logicielle sur mesure (prise en charge client, suivi réparation, appels automatiques) — 1re année incluse
- Accès à l'intranet réseau et au Manuel Opératoire complet (226 livrables)
- Kit communication ouverture (flyers, réseaux sociaux, GMB, kit inauguration)
🤝 Accompagnement humain
- Étude de zone de chalandise et validation du local commercial
- Assistance conception boutique (plan type, mobilier, signalétique)
- Présence franchiseur garantie J-7 à J+7 pour l'ouverture
- Accès à des tarifs concurrentiels auprès des fournisseurs référencés dès J1
Conditions financières
Un investissement structuré,
largement finançable
Transparence totale dès le premier contact. La grande majorité de l'investissement est finançable par crédit bancaire professionnel. SmartLAB'Z vous accompagne dans la constitution du dossier et vous met en relation avec ses partenaires financement.
| Poste | Quand ? | Montant |
|---|---|---|
| Droit d'entrée (licence réseau) Marque + savoir-faire + 8 composantes incluses · Zone exclusive garantie |
Signature contrat | 12 000 € HT |
| Formation initiale — 3 semaines ~120h · Boutique pilote + distanciel · Évaluation finale incluse |
Avant ouverture | 3 000 € HT |
| Investissement boutique Travaux, mobilier, équipements, stock initial, assurances — local 40 à 80 m² |
Avant ouverture | 50 000 – 80 000 € |
| BFR — Trésorerie de démarrage 3 mois de charges + décalage encaissements + réserve imprévus |
Dès ouverture | 10 000 – 15 000 € |
| INVESTISSEMENT TOTAL (tout compris sauf caution bail) | 63 000 – 98 000 € | |
Redevances mensuelles
Une structure transparente,
sans mauvaise surprise
Les redevances démarrent dès le 1er mois après ouverture officielle. Aucune redevance pendant la phase travaux et formation.
Votre parcours
De la candidature à l'ouverture
En moyenne 2 à 4 mois entre la signature et le jour d'ouverture, puis 120 jours d'accompagnement intensif post-ouverture.
Candidature
Formulaire en ligne · réponse sous 48h
Entretien R1
Échange avec le fondateur + remise du DIP
Étude de zone
Validation du local · analyse concurrence
Signature
Contrat + droit d'entrée + dossier financement
Formation
3 semaines boutique pilote + distanciel
Ouverture
Présence franchiseur J-7 à J+7
Suivi 120j
Accompagnement structuré post-ouverture
Questions fréquentes
Vous vous demandez…
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Premier échange sous 48h avec le fondateur du réseau SmartLAB'Z. Sans engagement. Recevez votre plaquette commerciale sous 48h.