Trop loin de la boutique ? Envoyez-nous votre appareil
L'atelier de Ploërmel répare aussi les appareils qui arrivent par la poste. Vous remplissez le formulaire, vous nous appelez pour valider la réparation, et votre matériel repart en colis suivi le jour même de sa réparation.
Notice
Cinq étapes, et votre appareil est de retour
- 1
Téléchargez et remplissez le formulaire
Indiquez-nous vos coordonnées complètes afin de pouvoir vous recontacter et vous renvoyer votre matériel une fois réparé.
- 2
Commandez votre réparation
Appelez la boutique de Ploërmel au 02 55 47 11 66 pour valider et régler la réparation, puis envoyez l'appareil.
- 3
Envoyez-nous votre matériel et joignez ce formulaire
Une fois la commande validée, envoyez-nous votre équipement à réparer en joignant le formulaire de réparation en atelier rempli. Afin de pouvoir tracer votre commande, nous vous conseillons de nous l'envoyer avec un numéro de suivi.
- 4
Réparation sous 24 à 48 h
Une fois le matériel reçu, nos techniciens procèdent à votre réparation sous 24 à 48 h.
- 5
Retour à l'envoyeur : récupérez votre matériel !
Après votre réparation, votre matériel est ré-expédié le jour même avant 16 h, en colis suivi, à l'adresse indiquée sur ce formulaire.
Adresse d'expédition
Merci d'envoyer vos réparations à cette adresse.
Smartlab'Z
4 rue Simone Veil
56800 PloërmelService client : 02 55 47 11 66
À savoir avant d'expédier
- Nous ne pourrons être tenus pour responsables en cas de dommages intervenus lors de l'acheminement des colis - d'où le conseil du colis suivi, à l'aller comme au retour.
- La réparation effectuée en atelier sera celle que le client aura précédemment commandée et réglée auprès de la boutique.
- Nous n'engagerons aucune autre réparation sans en avertir le client au préalable.
- Pensez à sauvegarder vos données avant l'envoi : une réparation peut imposer une réinitialisation de l'appareil.
Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales de prestations et de vente.
Formulaire
Formulaire de réparation en atelier
Remplissez-le à l'écran puis imprimez-le, ou imprimez-le vierge et complétez-le à la main. Glissez-le dans le colis avec l'appareil.
Formulaire de réparation
En atelier
Adresse de retour
Smartlab'Z4 rue Simone Veil
56800 Ploërmel
Si oui, merci de nous l'indiquer :
Nous ne pourrons être tenus pour responsables en cas de dommages intervenus lors de l'acheminement des colis. La réparation effectuée en atelier sera celle que le client aura précédemment commandée. Nous n'engagerons aucune autre réparation sans en avertir le client. Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales de vente sur notre site.
Signature client
SmartLAB'Z · 4 rue Simone Veil, 56800 Ploërmel · 02 55 47 11 66 · www.smartlabz.fr
Vous préférez passer en boutique ?
Le diagnostic est gratuit à Ploërmel comme à Redon, et la plupart des réparations se font pendant que vous attendez.