SmartLab'Z Protect – Votre appareil est entre de bonnes mains
SmartLab’Z Protect est la garantie casse & oxydation conçue pour protéger votre smartphone, tablette ou ordinateur contre tous les imprévus du quotidien.
Disponible pour tous appareils achetés chez SmartLab’Z ou ailleurs !
Casse accidentelle
Oxydation (liquide)
Panne après garantie constructeur
Réparation ou remplacement rapide
Formules & Tarifs mensuels
| Valeur de l'appareil | Tarif mensuel | Plafond d’indemnisation |
|---|---|---|
| 0 – 100 € | 2,99 €/mois | 100 € |
| 101 – 250 € | 6,99 €/mois | 250 € |
| 251 – 400 € | 9,99 €/mois | 400 € |
| 401 – 800 € | 14,99 €/mois | 800 € |
| 801 – 2000 € | 19,99 €/mois | 2000 € |
Pour les appareils achetés hors SmartLab’Z : franchise de 25% sur le montant du sinistre
Ce qui est couvert
- Casse accidentelle (écran, boîtier, connecteurs...)
- Oxydation (liquide)
- Panne après la garantie constructeur
- Remplacement si non réparable
- Accessoires achetés le même jour couverts
- Réparation en France dans nos ateliers
- Jusqu’à 2 sinistres/an
Exclusions principales
- Négligence, défaut d’entretien
- Usure ou détérioration esthétique
- Réparations hors SmartLab’Z
- Dommages causés intentionnellement
- Pertes non justifiées
- Dommages déjà couverts par la garantie constructeur
- Plus de 2 sinistres par an
Questions fréquentes sur la garantie SmartLab’Z Protect
🔎 À qui s’adresse cette garantie ?
À tout client souhaitant protéger un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable, neuf ou reconditionné, acheté chez SmartLab’Z ou ailleurs.
🌍 Où suis-je couvert ?
La garantie est valable en France et dans les pays limitrophes : Belgique, Luxembourg, Suisse, Italie, Espagne.
⏱ Quand la couverture commence-t-elle ?
Immédiatement si la garantie est souscrite dans les 7 jours suivant l’achat. Au-delà, un délai de carence de 15 jours s’applique.
💸 Comment fonctionne l’indemnisation ?
Nous procédons à la réparation dans nos ateliers. Si ce n’est pas possible, votre appareil sera remplacé par un modèle équivalent (dans la limite du plafond).
📄 Quelles sont les démarches en cas de sinistre ?
Contactez SmartLab’Z dès que possible en boutique ou par email. Apportez la facture, le bulletin d’adhésion et une déclaration sur l’honneur. Pour les appareils hors SmartLab’Z, une franchise de 25% s’applique.
📝 Comment résilier la garantie ?
Par email ou courrier, à tout moment après la première année. Toute résiliation prend effet à la prochaine échéance annuelle.
SmartLab'Z Protect – Votre appareil est entre de bonnes mains
SmartLab’Z Protect est la garantie casse & oxydation conçue pour protéger votre smartphone, tablette ou ordinateur contre tous les imprévus du quotidien.
Disponible pour tous appareils achetés chez SmartLab’Z ou ailleurs !
Casse accidentelle
Oxydation (liquide)
Panne après garantie constructeur
Réparation ou remplacement rapide
Formules & Tarifs mensuels
| Valeur de l'appareil | Tarif mensuel | Plafond d’indemnisation |
|---|---|---|
| 0 – 100 € | 2,99 €/mois | 100 € |
| 101 – 250 € | 6,99 €/mois | 250 € |
| 251 – 400 € | 9,99 €/mois | 400 € |
| 401 – 800 € | 14,99 €/mois | 800 € |
| 801 – 2000 € | 19,99 €/mois | 2000 € |
Pour les appareils achetés hors SmartLab’Z : franchise de 25% sur le montant du sinistre
Ce qui est couvert
- Casse accidentelle (écran, boîtier, connecteurs...)
- Oxydation (liquide)
- Panne après la garantie constructeur
- Remplacement si non réparable
- Accessoires achetés le même jour couverts
- Réparation en France dans nos ateliers
- Jusqu’à 2 sinistres/an
Exclusions principales
- Négligence, défaut d’entretien
- Usure ou détérioration esthétique
- Réparations hors SmartLab’Z
- Dommages causés intentionnellement
- Pertes non justifiées
- Dommages déjà couverts par la garantie constructeur
- Plus de 2 sinistres par an
Questions fréquentes sur la garantie SmartLab’Z Protect
🔎 À qui s’adresse cette garantie ?
À tout client souhaitant protéger un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable, neuf ou reconditionné, acheté chez SmartLab’Z ou ailleurs.
🌍 Où suis-je couvert ?
La garantie est valable en France et dans les pays limitrophes : Belgique, Luxembourg, Suisse, Italie, Espagne.
⏱ Quand la couverture commence-t-elle ?
Immédiatement si la garantie est souscrite dans les 7 jours suivant l’achat. Au-delà, un délai de carence de 15 jours s’applique.
💸 Comment fonctionne l’indemnisation ?
Nous procédons à la réparation dans nos ateliers. Si ce n’est pas possible, votre appareil sera remplacé par un modèle équivalent (dans la limite du plafond).
📄 Quelles sont les démarches en cas de sinistre ?
Contactez SmartLab’Z dès que possible en boutique ou par email. Apportez la facture, le bulletin d’adhésion et une déclaration sur l’honneur. Pour les appareils hors SmartLab’Z, une franchise de 25% s’applique.
📝 Comment résilier la garantie ?
Par email ou courrier, à tout moment après la première année. Toute résiliation prend effet à la prochaine échéance annuelle.